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Marjorie P Posted 08/08/2024
Type of stay : En famille avec enfant(s)
Accommodation : Camp'étoiles
Period of stay : From 06/08/2024 to 07/08/2024
The establishment
Nous avons aimé la cabane, la proximité avec le lac et les activités autour
Le service pdj était prévu pour 9h et est arrivé à 10h
Accommodation review
La structure
Le bruit alentour et les lumières qui ne nous ont pas permis de profiter pleinement de la vue sur les étoiles
Establishment response :
Chère cliente, Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la cabane, la proximité avec le lac ainsi que notre structure. Nous sommes désolés si le service du petit déjeuner a été retardé et nous nous en excusons. Nous regrettons que votre expérience ait été perturbée par le bruit et les lumières extérieures. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir de nouveau dans notre camping pour une meilleure expérience. Bien cordialement. L’équipe du Lac des sapins
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Loïc H Posted 05/08/2024
Type of stay : En jeune couple
Accommodation : Camp'étoiles
Period of stay : From 03/08/2024 to 04/08/2024
The establishment
Le camping, la petite cabane, le petit déjeuner
La toile tendue sur laquelle nous avons dormi n'était absolument pas confortable. La nuit a été mauvaise et le confort clairement insuffisant.
Accommodation review
le petit déjeuner, le charme de la cabane
La toile tendue sur laquelle nous avons dormi n'était absolument pas confortable. La nuit a été mauvaise et le confort clairement insuffisant.
Establishment response :
Bonjour Loïc, Merci d'avoir partagé votre expérience dans nos Campétoiles. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié le charme de la cabane insolite ainsi que notre petit-déjeuner livré. Nous sommes désolés que la toile tendue n'ait pas été à la hauteur de vos attentes en termes de confort. Nos cabanes Campétoiles sont conçues pour offrir une expérience insolite et proche de la nature, ce qui peut parfois impliquer un confort différent de celui d'un hébergement traditionnel. Nous prenons en compte vos remarques et nous allons réfléchir à des améliorations possibles pour rendre cette expérience plus agréable sans perdre son caractère unique. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir de nouveau et de vous offrir une expérience encore meilleure. Bien cordialement. L'équipe du Lac des sapins
