-
Glyn J Posted 31/07/2024
Type of stay : Couple
Accommodation : Comfort pitch with electricity
Period of stay : From 14/07/2024 to 18/07/2024
The establishment
We really enjoyed out 4-night stay at this campsite. It was a great base to explore the Beaujolais Mountains in the car and also on our bikes (some of the hill were really steep!). The facilities were excellent (clean toilets and showers and washing up facilities) and the staff were very helpful at all times.
Signage to the site could be better. First, our SatNav wanted to take us into the entrance to the actual lake complex and then it wanted us to take a right turn that would have been impossible towing a caravan (and we have a AVTEX Tourer SatNav!). The showers are lukewarm and could have been a bit hotter.
Accommodation review
Pitch with electricity and water. The pitch afforded us some shade and had a hedge around it for privacy.
I couldn't find anywhere to empty the waste water so ended up using the Motorhome Service point which involved wheeling the waste water container up a hill - not a problem for me but could be a struggle for others.
Establishment response :
Good morning, Thank you for sharing your experience. We are delighted that you enjoyed your stay and our campsite. If you have any questions, please do not hesitate to ask them at reception. We will be happy to help you, in particular so that you can empty your waste water in the designated area. We look forward to welcoming you back for an even more enjoyable stay. Best regards. The Lac des sapins team
-
Amy M Posted 25/07/2024
Type of stay : Family with child(ren)
Accommodation :
Period of stay : From 01/01/0001 to 01/01/0001
The establishment
Plots big and good children’s activities Liked karaoke Liked access to lake
Soap in toilet block One playground rather than equipment separated Better cleaning of pitches - rubbish on arrival on pitch No Wi-Fi code given
Accommodation review
Big private pitches Water nearby Natural dividers between pitches
Electricity point broken
Establishment response :
Good morning, Thank you for your feedback. We are delighted that you enjoyed your stay at our campsite. We have taken note of your comments and look forward to welcoming you back for an even more enjoyable experience. Best regards. The Lac des Sapins team
-
Floor R Posted 18/07/2024
Type of stay : Family with child(ren)
Accommodation :
Period of stay : From 01/01/0001 to 01/01/0001
The establishment
Wij sliepen in de tent die je kan huren. Die is echt prima. Het meer is lekker en schoon. Op loopafstand en lekker kastelen bouwen. Vriendjes zijn snel gemaakt en het entertainment team is enthousiast.
Het is allemaal wat verouderd maar je ziet een wederopbouw gaande. Bed is echt keihard!
Accommodation review
Ruimte, keukentje
Het bed
Establishment response :
Hallo, Bedankt dat je de tijd hebt genomen om je mening te delen. We zijn blij dat u genoten heeft van uw verblijf. We hebben uw opmerkingen in overweging genomen en hopen het genoegen te hebben u weer te mogen verwelkomen op onze camping voor een nog aangenamere ervaring. Met vriendelijke groet Het team van Lac des sapins
-
Yan A Posted 08/07/2024
Type of stay : Family with child(ren)
Accommodation :
Period of stay : From 01/01/0001 to 01/01/0001
The establishment
Excellent stay, very nice place, exceptionally calm and quiet.
Snack bar might feature more items both for eating and drinking.
Accommodation review
The chalet is suitable for 2 adults, nicely equipped, but water boiler for a coffee would be great.
The mezzanine is really low height, even for kids. Moreover, there should be a security lock up there, so that kids don't fall while they wake up at night and walk half asleep.
Establishment response :
Good morning Yan, Thank you for leaving your feedback on your experience. We are delighted that you had a pleasant stay and we have taken your comments into account. We hope to have the pleasure of welcoming you back to our campsite to offer you a better stay. Best regards. The Lac des sapins team
-
Pierre G Posted 29/06/2024
Type of stay : With friends
Accommodation : Comfort pitch with electricity
Period of stay : From 06/06/2024 to 15/06/2024
The establishment
8 jours debut juin quand il n'y a personne: 6 jours de tondeuse et taille haie, interdiction de rentrer 2 voitures même en étant en tente et sous la pluie (pour eviter les abus), et un accueil desagrable. Pour le reste, le camping et les environs sont magnifiques. C'est la 6 ème années que nous venont, ce sera la dernière. Les residents, qui partent les uns apres les autres, nous ont confirmé que le seul objectif est de faire du fric. Nous avons même été menacé par le mari de la receptionniste pour lui avoir manqué de respect (on a insisté pour la voiture arguant qu'il ny avait personne)
Arrêter de ne penser qu'aux bénéfices! Trop de bruit: prenez une equipe de jardinage et faites cela en une journée !
Accommodation review
Le camping, le lac
L'accueil Le bruit de tondeuse
Establishment response :
Bonjour Monsieur Gabet, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d’apprendre que votre séjour n’a pas été à la hauteur de vos espérances en raison du bruit de la tondeuse. Nous tenons à vous expliquer que nous avons dû tondre fréquemment en raison des conditions météorologiques exceptionnelles cette saison. La pluie constante a favorisé une croissance rapide de l’herbe et nous devons maintenir les espaces verts pour assurer la sécurité et le confort de tous nos clients. Nous comprenons que cela ait pu être gênant et nous nous excusons sincèrement pour tout désagrément causé. Nous faisons de notre mieux pour équilibrer l’entretien nécessaire du camping avec le bien-être de nos visiteurs. Concernant votre voiture, les règles misent en place existent simplement pour que chacun puisse passer un bon séjour, avoir deux véhicules signifie alors se stationner ailleurs que sur son emplacement et engendre deux fois plus de circulation ce qui nuit à la sécurité des enfants en particulier et au calme du camping. Cordialement. L’équipe du Lac des sapins
-
Becky A Posted 14/06/2024
Type of stay : Individual
Accommodation :
Period of stay : From 01/01/0001 to 01/01/0001
The establishment
Warm welcome, clean facilities, great surroundings - the lake is lovely
Accommodation review
-,,,,,,,
Establishment response :
Good morning Becky, Thank you very much for taking the time to share your experience at Lac des Sapins. We're glad you enjoyed your stay with us and we look forward to welcoming you back! Best regards. The Lac des sapins team
-
Adrian S Posted 30/03/2024
Type of stay : Couple
Accommodation :
Period of stay : From 01/01/0001 to 01/01/0001
The establishment
Fabulous receptionist who couldn’t do enough, returned unanswered call, excellent English
Accommodation review
Quiet picturesque
Establishment response :
We are delighted that you enjoyed your stay. We look forward to welcoming you back soon for another memorable experience! The Lac des sapins team
-
David C Posted 31/07/2023
Type of stay : Family with teenager(s)
Accommodation : Comfort pitch with electricity
Period of stay : From 26/07/2023 to 28/07/2023
The establishment
At first sight felt basic, but actually our pitch was excellent - quiet, private, green - and facilities were clean. Nearby facilities of the park, picnic grounds pool and lake - all a short walk - were absolutely excellent and the natural landscape very green and relaxing. No big road next to the lake - only nature and walking paths - and it could be accessed with SUP or kayak from anywhere. V close to campsite also a couple of lakeside restaurants (very basic food - pizza etc - but decent beer and wine). great walking trails, wished we'd booked for longer..
The kids animation and entertainment area was a bit drab, but we had no need for it so it didn't bother us.
Accommodation review
Pitch was perfect. Near wash facilities, but private, sun and shade at all times, very quiet and very green. One of the best pitches we've had
Nope
Establishment response :
Thank you so much for your feedback! We look forward to welcoming you back to our campsite. The Lac des Sapins team
-
FABRICE G Posted 23/10/2024
Type of stay : En famille avec adolescent(s)
Accommodation : Comfort pitch with electricity
Period of stay : From 14/08/2024 to 16/08/2024
The establishment
Court séjour dans un cadre reposant sans pour autant manquer d’activités Au cœur de cette nature toute la famille a apprécié
Accommodation review
Surface des emplacements bien proportionnée
Establishment response :
Bonjour Fabrice, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre établissement. Bien cordialement. L'équipe du Lac des sapins
-
Pascal M Posted 14/10/2024
Type of stay : Entre amis
Accommodation :
Period of stay : From 01/01/0001 to 01/01/0001
The establishment
Idéalement placé pour participer à l’UTBV
Accommodation review
Mobile Home Neuf
Quelques détails à régler Porte d’entrée joignant mal en haut de l’huisserie Frigo non calé Auvent extérieur ne permettant pas d’accrocher la porte Auvent extérieur mal positionné, créant une gouttière entre lui et le Mobil home Surface au sol reduite pour 6 personnes
Establishment response :
Bonjour Pascal, Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la localisation de notre camping et espérons vous recevoir de nouveau. Bien cordialement. L'équipe du Lac des sapins
-
Amandine B Posted 14/10/2024
Type of stay : En famille avec enfant(s)
Accommodation : Chalet 2 bedrooms
Period of stay : From 11/10/2024 to 13/10/2024
The establishment
Pratique proximité avec de départ de la course
Accommodation review
Fonctionnel
Establishment response :
Bonjour Amandine, Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire et votre notation. Nous sommes ravis que votre séjour vous ait plu. Au plaisir de vous recevoir de nouveau! Bien cordialement. L'équipe du Lac des sapins
-
Caroline L Posted 13/10/2024
Type of stay : En famille avec enfant(s)
Accommodation :
Period of stay : From 01/01/0001 to 01/01/0001
The establishment
Camping calme, service commande petit dejeuner, personnel très agréable et disponible en cas de besoin, proximité du lac des sapins, stationnement devant le bungalow
Lumières éteintes on ne voit plus rien à la tombée de la nuit, jeux pour enfants mériteraient d être rafraîchis,
Accommodation review
Bungalow très bien entretenu, pratique,
Vue sur la tente plantée en face du bungalow - peut être aurait il fallu revoir l orientation des bungalows pour plus d intimité
Establishment response :
Bonjour Caroline, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié notre camping et ses services. Nous prenons bonne note de vous remarques et espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau lors d'un prochain séjour. Bien cordialement. L'équipe du Lac des sapins
-
Patrice J Posted 12/10/2024
Type of stay : Entre amis
Accommodation :
Period of stay : From 01/01/0001 to 01/01/0001
The establishment
La proximité du lieu avec le lac des sapins .
Accommodation review
Le lieu / proximité !!
Évier fissuré Qualité générale du chalet … Literie
Establishment response :
Bonjour Patrice, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'emplacement de notre camping. Nous prenons compte de vos remarques et espérons vous accueillir de nouveau dans notre camping. Bien cordialement. L'équipe du Lac des sapins
-
Océane R Posted 30/09/2024
Type of stay : Entre amis
Accommodation :
Period of stay : From 01/01/0001 to 01/01/0001
The establishment
Nous avons simplement séjourné une nuit pour une halte sur notre "route des vins".
Accommodation review
Mobil-home neuf et très bien aménagé, parfait pour 4 adultes (et un bébé), peut-être un peu juste pour 6 adultes. Très bien équipé, lave-vaisselle apprécié ! La douche également est assez grande pour un mobil-home. Jolie et grande terrasse avec possibilité de garer la voiture devant.
Il faisait un peu frais dans la pièce de vie malgré le chauffage car on sentait l'air, mais dans les chambres parfait.
Establishment response :
Bonjour Océane, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos impressions. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre hébergement. Au plaisir de vous revoir lors d'un prochain séjour! Bien cordialement. L'équipe du Lac des sapins.
-
Guy M Posted 30/09/2024
Type of stay : En jeune couple
Accommodation :
Period of stay : From 01/01/0001 to 01/01/0001
The establishment
Calme
Entretien limiti
Accommodation review
Grand emplacement
Establishment response :
Bonjour Guy, Nous vous remercions pour votre retour positif sur le calme et la taille de nos emplacements. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié ces aspects de votre séjour. Nous sommes désolés d'apprendre que l'entretien n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nos équipes travaillent quotidiennement pour entretenir le camping et garantir un environnement agréable et adapté à tous nos campeurs. Nous prenons note de vos remarque et espérons avoir l'opportunité de vous accueillir de nouveau dans notre camping pour un séjour encore plus agréable. Bien cordialement. L'équipe du Lac des sapins
