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7 / 10Mick T Posted 14/08/2024
Type of stay : En famille avec adolescent(s)
Accommodation :
Period of stay : From 01/01/0001 to 01/01/0001
The establishment
Logement très agréable, splendide terrasse bien ombragée, beau camping fleuri et bien entretenu
Le ménage avant arrivée est plutôt sommaire Peu d'activités pour les jeunes, pas de lieux leur permettant de se rencontrer
Accommodation review
La terrasse et le mobilier de jardin L'emplacement du mobil-home L'aménagement du logement
La propreté un peu sommaire (chaussettes sales des anciens locataires dans la salle de bain) Modes d'emploi des équipements manquants
Establishment response :
Merci, Mick, pour votre retour détaillé et vos observations. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié le logement, la terrasse ombragée, et l'entretien de notre camping. Votre satisfaction concernant le confort et l'aménagement du mobil-home est importante pour nous. Nous regrettons cependant que le ménage n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Vos remarques sur la propreté et le manque de modes d'emploi des équipements sont prises très au sérieux, et nous allons faire le nécessaire pour remédier à ces points immédiatement. Concernant les activités pour les adolescents, nous comprenons l'importance d'avoir des espaces et des animations dédiés à cette tranche d'âge et nous allons réfléchir à des améliorations dans ce domaine. Nous espérons que vous gardez tout de même de bons souvenirs de votre séjour et que nous aurons l'opportunité de vous offrir une expérience plus satisfaisante lors d'une prochaine visite. L'équipe du camping
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GeneralCleanlinessAccommodationComfortReceptionServices & amenitiesRegion -
10 / 10Fabien L Posted 20/07/2024
Type of stay : En famille avec enfant(s)
Accommodation :
Period of stay : From 01/01/0001 to 01/01/0001
The establishment
Accueil excellent, camping tranquille et calme avec des activités pour les adultes et les enfants. Logement très propre.
Accommodation review
Une magnifique vue sur les montagnes!
Establishment response :
Cher Mr. Lemay, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux et pour avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes ravis de savoir que vous avez passé un excellent séjour en famille dans notre camping. Votre satisfaction est notre plus grande récompense, et nous sommes heureux que notre accueil et nos services aient contribué à rendre vos vacances agréables. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt. Cordialement, L'équipe Valbonheur
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GeneralCleanlinessAccommodationComfortReceptionServices & amenitiesRegion -
10 / 10Julie B Posted 30/06/2024
Type of stay : En famille avec bébé(s)
Accommodation :
Period of stay : From 01/01/0001 to 01/01/0001
The establishment
C'est la 3ème fois que nous venons dans ce camping et nous reviendrons ! Accueil au top, tant sur place que avant par téléphone. Un grand grand merci sur votre souplesse pour les heures d'arrivée et départ.
Les réponses par mail... j'ai posé une question concernant le payement par chèque vacances...on m'a répondu exactement ce qui était marqué dans le mail précédent. Sauf que si j'ai posé une question c'est parce que justement il me manquait une information dans le mail précédent.... bonnje me suis débrouiller et ça a marché.
Accommodation review
Le style du mobil home, très joli. Une grande terrasse couverte avec grande table, et salon de jardin. Mobil home au top pour l'été ! Mobil home très optimisé en place donc très peu de rangement dans les chambres et une table 4 personnes à l'intérieur du mobil home. Convient bien pour 6 personnes en été. 7 personnes ça fait serrer. Nous avons passé un week-end en famille, 6 adultes + un enfant de 2 ans. Heureusement qu'il a fait "beau" (cette année la météo est difficile...). Le lit parapluie rentre bien dans la chambre avec le lit superposé, mais après on ne circule plus dans la chambre.
Establishment response :
Merci beaucoup Mme. Bolle pour votre fidélité et ce magnifique retour ! Nous sommes ravis de savoir que c'est déjà votre troisième séjour chez nous et que vous avez l'intention de revenir. Nous sommes désolés pour la confusion concernant votre question par mail sur le paiement par chèque vacances. Nous prenons bonne note de votre remarque et nous nous efforcerons de fournir des réponses plus claires et complètes à l'avenir. Merci encore pour vos commentaires et votre fidélité. Nous espérons vous accueillir de nouveau très bientôt et vous offrir un séjour encore plus agréable. Cordialement, L'équipe Valbonheur
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GeneralCleanlinessAccommodationComfortReceptionServices & amenitiesRegion -
8.86 / 10Virginie G Posted 30/05/2024
Type of stay : En famille avec enfant(s)
Accommodation :
Period of stay : From 01/01/0001 to 01/01/0001
The establishment
Très bon cadre - Bonne ambiance - Propre et confortable - Un très bon séjour
Accommodation review
L'emplacement, la propreté et le confort
Les coupures d'électricité
Establishment response :
Bonjour Mme Guichard, Merci beaucoup pour votre avis positif. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre camping. Nous tenons à nous excuser pour les coupures d'électricité que vous avez rencontrées durant votre séjour. Malheureusement, nous avons eu un problème technique en raison des dispositifs électriques utilisés lors du festival, ce qui a causé ces interruptions de courant. Nous travaillerons activement pour que cela ne se reproduise à l'avenir. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau bientôt. Cordialement, L'équipe Valbonheur.
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GeneralCleanlinessAccommodationComfortReceptionServices & amenitiesRegion -
9 / 10ELISABETH S Posted 02/09/2023
Type of stay : En famille avec enfant(s)
Accommodation :
Period of stay : From 01/01/0001 to 01/01/0001
The establishment
Le camping est très agréable, ombragé, calme avec un plan d'eau et un très beau panorama sur les montagnes
Accommodation review
Bien équipé, terrasse très sympa, aussi intime que possible avec des orientations différentes des bungalows pour que les terrasses ne soient pas en visu les unes des autres
Establishment response :
Chère Mme Smolik, Nous vous remercions d'avoir choisi de séjourner au camping Au Valbonheur et pour votre commentaire positif sur votre expérience. Nous sommes ravis de savoir que vous avez trouvé notre camping très agréable, ombragé et calme, avec un plan d'eau et une vue panoramique magnifique sur les montagnes. Notre emplacement au cœur de la nature est conçu pour offrir un cadre paisible et ressourçant à nos clients, où ils peuvent se détendre et se reconnecter avec la beauté naturelle qui nous entoure. Nous sommes heureux que vous ayez trouvé l'hébergement bien équipé, avec une terrasse agréable. Nous attachons de l'importance au confort de nos clients et nous nous efforçons de fournir des hébergements où ils se sentent comme chez eux. La disposition des bungalows pour préserver l'intimité est également un aspect important pour nous, et nous sommes heureux que cela ait contribué à rendre votre séjour encore plus agréable. Nous vous remercions pour vos commentaires positifs, car ils nous encouragent à continuer à fournir une expérience exceptionnelle à nos clients. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau au camping Au Valbonheur pour une expérience encore plus plaisante. Cordialement, L'équipe du camping Au Valbonheur
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GeneralCleanlinessAccommodationComfortReceptionServices & amenitiesRegion -
9.14 / 10Claire P Posted 30/07/2023
Type of stay : En famille avec adolescent(s)
Accommodation :
Period of stay : From 01/01/0001 to 01/01/0001
The establishment
Positif:le Mobil home, le calme, la beauté de la région
A améliorer : faire un dépôt de pain !!
Accommodation review
La double terrasse au bord du ruisseau
Establishment response :
Chère Mme Postel, Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour au Camping Valbonheur et que vous avez pu profiter de nombreux aspects positifs de notre établissement. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre Mobil home, ainsi que le calme et la beauté de la région environnante. Nous nous efforçons de fournir des hébergements confortables et paisibles pour que nos clients puissent se détendre et profiter pleinement de leur séjour. Concernant votre suggestion d'avoir un dépôt de pain, nous vous remercions de nous l'avoir communiquée. Cependant nous ne sommes pas en mesure de vous le proposer. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la double terrasse au bord du ruisseau. C'est un endroit idéal pour se détendre en pleine nature et profiter du cadre paisible qui nous entoure. Encore une fois, merci d'avoir pris le temps de partager votre avis avec nous. Vos commentaires sont précieux car ils nous aident à améliorer continuellement notre offre de services. Nous espérons vous revoir bientôt au Camping Valbonheur pour un autre séjour mémorable dans notre magnifique région. Cordialement, L'équipe du Camping Valbonheur
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9.57 / 10Thierry B Posted 24/06/2023
Type of stay : Autre
Accommodation :
Period of stay : From 01/01/0001 to 01/01/0001
The establishment
Un vrai bonheur tout est parfait l'accueil, l'hébergement, le lieu encore Merci ??????????????
Séjour trop court ??
Accommodation review
Presque parfait après c'est un palace qu'il faudrait.
Establishment response :
Bonjour Monsieur Bolis, merci de votre retour sympathique. à bientôt pour votre prochaine semaine en août !
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10 / 10géraldine T Posted 01/06/2023
Type of stay : Entre amis
Accommodation :
Period of stay : From 01/01/0001 to 01/01/0001
The establishment
Nous avons apprécié le calme de cet emplacement. Et la confiance des propriétaires.
Accommodation review
C'était très confortable, très bien équipé, et même sur la terrasse.
Establishment response :
Bonjour Mme Taupin. Merci de votre retour "parfait", au plaisir de vous accueillir une prochaine fois. Cordialement, L'équipe au Valbonheur.
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