Forfait Comfort: Kampeerplaats + Voertuig + Tent/Caravan/Camper + Elektriciteit

Het antwoord van het bedrijf :

Merci Ingrid pour votre retour détaillé ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’intimité de votre emplacement ainsi que la beauté du lac et de sa cascade. Nous notons votre remarque concernant la baignade. Il est vrai que notre piscine ne dispose pas de dimensions olympiques, comme précisé sur notre site, et nous comprenons que cela ait pu influencer votre expérience. L’année prochaine, nous allons améliorer l’organisation de l’espace baignade pour mieux répondre à vos attentes. Votre satisfaction globale nous motive à continuer à vous offrir un cadre agréable et confortable. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! Hélène et Pierre Bedankt Ingrid voor je gedetailleerde feedback! We zijn blij te horen dat je hebt kunnen genieten van de privacy van je plek en van de charme van ons meer. Wat de zwemfaciliteiten betreft, we snappen het: ons zwembad heeft niet de afmetingen van een olympisch stadion, maar het is perfect voor een verfrissende plons! Beloofd, volgend jaar doen we ons uiterste best om de organisatie van het zwemgedeelte te verbeteren. Misschien geen gouden medailles, maar we zorgen ervoor dat je met een glimlach vertrekt. We kijken ernaar uit om je volgend seizoen weer te verwelkomen!Hélène et Pierre

Het antwoord van het bedrijf :

Merci beaucoup Stefan pour ce retour chaleureux et détaillé ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et que l'emplacement et l'ambiance vous aient conquis. Nous veillons à ce que chaque famille se sente ici comme à la maison, avec l'espace nécessaire pour que chacun puisse profiter à son rythme.Votre emplacement était particulièrement grand Et c'est vrai, les enfants peuvent se déplacer dans le camping en toute sécurité , comme par exemple chercher le pain chaque matin 😊 Nous espérons vous revoir bientôt pour d'autres aventures tranquilles et mémorables. Passez une excellente journée ! Hélène et Pierre . Heel erg bedankt, Stefan, voor deze warme en gedetailleerde recensie! We zijn blij dat je van je verblijf bij ons hebt genoten en dat de locatie en de sfeer je hebben overtuigd. We zorgen ervoor dat elke familie zich hier thuis voelt, met voldoende ruimte voor iedereen om in zijn eigen tempo te genieten. Jullie plek was inderdaad bijzonder ruim. En het klopt, kinderen kunnen veilig door de camping bewegen, bijvoorbeeld om elke ochtend brood te halen 😊 We hopen je snel weer te zien voor meer rustige en memorabele avonturen. Fijne dag verder! Hélène en Pierre

Het antwoord van het bedrijf :

Merci pour votre retour. Nous sommes ravis de constater que vous avez apprécié la qualité de notre camping, de l'accueil aux services offerts. Votre note élevée pour la propreté et l'entretien témoigne de notre engagement à offrir un environnement soigné à nos visiteurs. Nous prenons note de vos remarques sur le confort, et nous œuvrons constamment à améliorer cet aspect pour garantir une expérience optimale. Nous espérons vous accueillir à nouveau pour découvrir les améliorations apportées. Votre satisfaction reste notre priorité. Merci encore pour votre confiance. Hélène - Bedankt voor uw feedback. We zijn verheugd te zien dat u de kwaliteit van onze camping, van de ontvangst tot de aangeboden diensten, heeft gewaardeerd. Uw hoge beoordeling voor de netheid en het onderhoud getuigt van onze inzet om onze bezoekers een verzorgde omgeving te bieden. We nemen uw opmerkingen over het comfort ter harte en werken voortdurend aan verbeteringen om een optimale ervaring te garanderen. We hopen u opnieuw te mogen verwelkomen om de aangebrachte verbeteringen te ontdekken. Uw tevredenheid blijft onze prioriteit. Nogmaals bedankt voor uw vertrouwen.Hélène

Het antwoord van het bedrijf :

Thank you Frans for leaving a very nice comment about your vacation. 6 days spent in our company with your family. You had reserved a pitch around the swimming pool (number 42), large, flat, delimited by hedges, partly shaded/sunny. The swimming pool is not very far to cool off during the hot weather. Thanks again . Helen and Pierre.

Het antwoord van het bedrijf :

Hello Frans , thank you to have posted a review about your staying in my campsite. you have reserved by internet, and validate the payment, and you have accepted the general conditions of sale. When you arrive, in fact your wife presents me her ACSI card, in this case, it would have been necessary to come without reserving or to call me in order to know if it is necessary to book. But I do not understand your criticisms concerning the 15€ administration fee when you book online We remain available and attentive throughout your stay. For your next possible stay in our establishment, I suggest you call me to find out about availability at this time if you have the Acsi card. Sincerely, Hélène and Pierre

Het antwoord van het bedrijf :

Bonjour Marielle , comment peut on attribuer une note sur un séjour alors que vous n'êtes pas venu ? incroyable !! Vous avez annulé votre séjour par mail , j'ai ouvert un dossier d'indemnisation auprés de la compagnie . Ace jour , la compagnie attend votre bic qu'elle vous a réclamé il y a une semaine pour le rembourse ment de votre séjour . J'ai téléphoné plusieurs fois afin que la précédure soit plus rapide , donc en aucun cas j 'encaisse un séjour et je ne m'occupe plus du client . régulièrement j'appelais la compagnie d'assurance afin de connaitre l'avancement du dossier .Vous comprendrez qu'il n'y a pas que votre dossier a traité .Mais j'espère qu'à ce jour , vous avez transmit vos coordonées bancaire afin que le remboursment puisse se faire . hélène

Het antwoord van het bedrijf :

Bonjour Marieke , je tenais à vous remercier d'avoir pris le temps de donner votre avis concernant votre séjour . Votre séjour est mitigé , et je le comprend tout à fait . En effet tous les 1 ers week end du mois d'août , il y a une fête foraine dans le village , et cette année elle a été bruyante , et a finit tard . Je suis désolée de ce désagrément , mais je comprend tout à fait votre mécontentement concernant le bruit . Cordialement Hélène et Pierre

Het antwoord van het bedrijf :

hello Evert , thank you for your review effectly during 3 weeks , qhen the cars drinving in the campsite , there are a lot dust , i'm sorry for this inconvenience .it's the first time that there is this problem - thinks regards hélène and pierre

Het antwoord van het bedrijf :

Bonjour et un grand merci à vous Jean Philippe , Stéphanie et Alexandre pour ce 10/10 parfait qui illumine notre journée comme un soleil estival ! 🌞 Nous sommes ravis que notre camping ait été à la hauteur de vos attentes. Accueillir nos invités avec le sourire et offrir un confort optimal est devenu notre mission numéro un, et vos compliments montrent que nous sommes sur la bonne voie. Avec un emplacement idéal au cœur de cette belle région, entourée de calme et de nature, nous avons tout mis en œuvre pour que vous vous sentiez chez vous, que ce soit sous la tente ou au bord de notre piscine. Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour d'autres moments inoubliables ! 🌿🏕️ Hélène et Pierre

Het antwoord van het bedrijf :

Merci beaucoup Samuel pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil chaleureux de notre équipe ainsi que l'aménagement de notre camping. Votre satisfaction concernant le confort, la propreté, et l'emplacement pour votre camion aménagé nous encourage à maintenir nos standards élevés. Nous prenons également en compte vos remarques sur les services pour continuer à nous améliorer. C’est un plaisir de savoir que la région vous a conquis et que le rapport qualité/prix a été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons vous revoir bientôt pour une nouvelle expérience tout aussi agréable ! Cordialement . Hélène et Pierre