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8.88 / 10Thierry D Posté le 10/09/2024
Type de séjour : En famille avec enfant(s)
Hébergement : Green Cottage - PREMIUM
Période du séjour : du 07/09/2024 au 08/09/2024
L'établissement
Belle découverte que ce camping situé sur les bords du Lac des Sapins. Le site est très agréable et reposant.
Avis sur l'hébergement
Le chalet Prestige est spacieux ce qui permet à 8 personnes de séjourner agréablement sans contraintes dans le camping.
Réponse de l'établissement :
Bonjour, Nous vous remercions pour votre message et sommes ravis que votre séjour se soit bien passé. Au plaisir de vous revoir, à bientôt. Cordialement, Camping le Lac des Sapins.
Avis détaillé
GénéralPropretéHébergementConfortAccueilServicesRapport qualité/prixRégion -
9.45 / 10Alype G Posté le 31/08/2024
Type de séjour : En famille avec adolescent(s)
Hébergement :
Période du séjour : du 01/01/0001 au 01/01/0001
L'établissement
L'accueil Le calme et l'ambiance, l'animation. Les structures de jeux pour enfants La proximité du lac
Avis sur l'hébergement
Chalet spacieux, situé au calme. Beaucoup de rangements.
L'équipement en vaisselle : Il manque un plat allant au four, le mode d'emploi du four, davantage de petites cuillères, un bon couteau, une planche à découper. Deux lits jumeaux dans la chambre double à l'étage seraient mieux. Manque des WC à l'étage. Il manque des patères dans le couloir et la salle de douche.
Réponse de l'établissement :
Bonjour, Nous vous remercions pour votre message et sommes ravis que votre séjour se soit bien passé. Nous prenons en compte vos remarques qui sont essentielles afin d'améliorer nos prestations. Au plaisir de vous revoir, à bientôt. Cordialement, Camping le Lac des Sapins.
Avis détaillé
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7.36 / 10Christine K Posté le 28/08/2024
Type de séjour : En famille avec enfant(s)
Hébergement :
Période du séjour : du 01/01/0001 au 01/01/0001
L'établissement
Dommage que la personne de l'accueil n'est pas très impliquée
L'accueille
Avis sur l'hébergement
Le cadre
L'accueil
Réponse de l'établissement :
Bonjour Christine, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis. Nous sommes navrés que votre séjour n'ait pas été à la hauteur de vos espérances. Nous sommes étonné par votre remarque, nous accueillons toujours nos campeurs avec respect et bienveillance. Nous espérons que votre prochain séjour correspondra mieux à vos attentes. Bien cordialement. L'équipe du Lac des sapins
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7.09 / 10Josiane L Posté le 26/08/2024
Type de séjour : Entre amis
Hébergement :
Période du séjour : du 01/01/0001 au 01/01/0001
L'établissement
Site magnifique, calme et nature, confort des chalets. Des activités variées, de qualité à deux pas du camping et pour tous les âges.
Avis sur l'hébergement
Confort et tranquillité
Ras
Réponse de l'établissement :
Bonjour Josiane, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre camping. Au plaisir de vous accueillir de nouveau lors de votre prochaine visite dans la région! Bien cordialement. L'équipe du Lac des sapins
Avis détaillé
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9.11 / 10Dominique C Posté le 25/08/2024
Type de séjour : En famille avec enfant(s)
Hébergement : Green Cottage - PREMIUM
Période du séjour : du 19/08/2024 au 23/08/2024
L'établissement
Tout a été parfait!
Avis sur l'hébergement
Parfait!
Réponse de l'établissement :
Bonjour Dominique, Un grand merci pour votre partage. Nous sommes heureux d'apprendre que votre séjour s'est parfaitement déroulé. Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir de nouveau pour un séjour tout aussi agréable. Bien cordialement. L'équipe du Lac des sapins
Avis détaillé
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7.09 / 10XAVIER N Posté le 19/08/2024
Type de séjour : En famille avec enfant(s)
Hébergement : Green Cottage - PREMIUM
Période du séjour : du 01/08/2024 au 05/08/2024
L'établissement
Les chalets prestiges sont tres bien et spacieux
Salle de bain
Avis sur l'hébergement
Les chalets prestige Personnels très sympathique
Il faudrait une porte pour aller à ka piscine biologique au lieu de faire le grand tour
Réponse de l'établissement :
Bonjour Xavier, Nous vous remercions pour votre gentil commentaire et vos compliments sur notre équipe. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos chalets prestige. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre camping pour un séjour encore plus agréable. Bien cordialement. L'équipe du Lac des sapins
Avis détaillé
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10 / 10MORGANE P Posté le 13/08/2024
Type de séjour : En famille avec enfant(s)
Hébergement :
Période du séjour : du 01/01/0001 au 01/01/0001
L'établissement
Nous avons passer un agréable séjour dans votre camping. Je le recommande fortement. Nous avions louer un chalet, très propre, au calme, spacieux. Et accessible aux personnes à mobilité réduite. Nous avions amener notre grand mère en fauteuil roulant, une grande chambre au rdc, une grande douche et des WC large. Des animations pour les enfants très intéressantes. Le personnel très à l'écoute, souriant(e). Merci beaucoup pour ce séjour. On reviendra c'est certain.
Manque un micro onde. peut-être une climatisation, on a eu très chaud pendant ses fortes chaleurs. Les VMC font beaucoup de bruit dans les chambres du haut la nuit. Le frigo derrière la porte pour aller sur la terrasse n'ai pas pratique.
Avis sur l'hébergement
J'ai tout aimer. Très spacieux, au calme. Matériel nécessaire fourni.
Réponse de l'établissement :
Bonjour Morgane, Un grand merci pour votre commentaire et vos compliments. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour dans notre camping. Au plaisir de vous revoir! Bien cordialement. L'équipe du Lac des sapins
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1 / 10Coline L Posté le 05/08/2024
Type de séjour : En famille avec enfant(s)
Hébergement : Green Cottage - PREMIUM
Période du séjour : du 02/08/2024 au 04/08/2024
L'établissement
La proximité avec le lac et la piscine
Manque une bouilloire, un grand couteau de cuisine sans dents, une planche à découper, du sel du poivre, du café. Bref le minimum nécessaire relevant du bon sens lorsqu'on facture la nuit à ces tarifs là. Les draps fournis ne sont même pas aux bonnes dimensions alors que ça coûte extrêmement cher de les prendre en option. C'est honteux. Il n'y a même pas un aspirateur pour le ménage. Les lumières fonctionnaient mal. Elles clignotaient. La TV pareil. Et le clou du spectacle, un des transats s'est écroulé sous mon poids alors que je me suis assise tranquillement pour mon café.
Avis sur l'hébergement
Propre
(Suite). Ma cheville s'est coincée entre les barres et mon tendon d'Achille aurait pu se rompre. Cela fait plusieurs années que l'on vient et à chaque fois on a eu un problème avec les transats fournis. Et le clou du spectacle c'est le gérant du camping qui me dit que le transat était en parfait état et qu'il serait en droit de me demander à ce que je le rembourse. Ce camping est tenu par des gens malhonnêtes dénués du sens de l'hospitalité, intéressés uniquement par la rentabilité du camping au détriment du service client fourni. A + de 200€ la nuit pour un chalet prestige c'est inacceptable
Réponse de l'établissement :
Bonjour Madame Lety, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience détaillée. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre séjour n’a pas été à la hauteur de vos attentes et que vous avez rencontré autant de désagréments. Nous regrettons que les équipements de cuisine et les draps n’aient pas été à la hauteur de vos besoins. Nos draps sont adaptés à nos lits et si vous constatez un problème de dimensions, n’hésitez pas à revenir vers la réception afin que nous puissions rectifier cela immédiatement. De plus, si des équipements manquent dans le chalet, vous pouvez le signaler à la réception ou via notre application. Un inventaire est présent dans chaque hébergement pour vous aider à vérifier les équipements fournis. Pour les problèmes techniques que vous avez rencontrés, nous vous encourageons également à le signaler à la réception afin que nous puissions intervenir rapidement et résoudre ces soucis. Concernant l’incident avec le transat, nous vous présentons de nouveau toutes nos excuses pour la douleur et l’inquiétude que cela a pu causer. La sécurité de nos clients est primordiale. Le fait de ne pas faire suite à une demande financière ne reflète pas notre volonté de négliger nos clients, nous avons de suite réagi et fait un geste . Nous tenons à souligner que notre équipe s’efforce chaque jour de fournir un service de qualité et de créer une atmosphère accueillante pour tous nos clients. Nous sommes désolés que vous ayez eu une impression différente. Bien cordialement. L’équipe du Lac des sapins
Avis détaillé
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6.22 / 10Nicole M Posté le 03/08/2024
Type de séjour : En famille avec enfant(s)
Hébergement :
Période du séjour : du 01/01/0001 au 01/01/0001
L'établissement
Bon séjour camping familial
Avis sur l'hébergement
Beau chalet bien fonctionnel
Des déboires avec le frigo qui ne fonctionnait pas correctement et avec la télévision qui n’a pas fonctionné de tout le séjour malgré plusieurs passage d’un technicien. Dommage pour les JO et avec 5 enfants en bas âge!!
Réponse de l'établissement :
Bonjour Nicole, Merci beaucoup pour votre retour positif sur votre séjour et sur la fonctionnalité du chalet. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour dans l'ensemble. Nous sommes cependant désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec le réfrigérateur et la télévision. Nous comprenons à quel point cela a pu être frustrant et nous vous présentons toutes nos excuses pour ces désagréments. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir de nouveau et de vous offrir une expérience sans accroc. Bien cordialement. L'équipe du Lac des sapins
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9.27 / 10Philippe B Posté le 12/07/2024
Type de séjour : En famille avec enfant(s)
Hébergement :
Période du séjour : du 01/01/0001 au 01/01/0001
L'établissement
Nous avons apprécié la qualité et l’espace du logement chalet prestige. L’environnement et le rapport qualité prix sont très corrects. Les activités du Lac des Sapins sont très appropriées pour des enfants.
L’accès au parc accrobranches par une porte codée à un endroit qui ne dérangerait pas les occupants des différents logements. Au milieu de là prairie.
Avis sur l'hébergement
L’espace, l’emplacement, le calme l’aménagement du chalet.
La salle de bain du bas pourrait être améliorée, odeurs de caoutchouc due au revêtement et manque d’endroit pour accrocher les serviettes. Des balais de qualité pour le ménage.
Réponse de l'établissement :
Bonjour Philippe, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre hébergement ainsi que notre campings. Nous prenons note de vos remarques et espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement et de vous offrir un séjour encore plus plaisant. Bien cordialement. L'équipe du Lac des sapins
Avis détaillé
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