Forfait Confort (1 Tente, 1 Caravane Ou Camping-Car / 1 Voiture / Électricité 8A)

Réponse de l'établissement :

Bonjour Sandy :) Merci pour votre avis qui nous est précieux. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour au Plan d'Eau, nous vous accueillerons une prochaine fois avec grand plaisir ! Contente également que nos animations vous aient plu. Concernant l'eau des douches, les chaudières ont été réparées et tout va pour le mieux :) Je vous souhaite un bel été et vous dis à bientôt ~

Réponse de l'établissement :

Bonjour Laurence et Joël et merci de votre retour ! Je suis heureuse que vous ayez apprécié le calme et le cadre naturel de notre camping sur les bords de l'Ardèche en ce mois de mai. Je dois admettre que votre avis me touche, particulièrement après vous avoir présenté mes excuses la veille de votre départ, excuses que je réitère ici, sincèrement, pour la gêne occasionnée. En effet, j'avais proposé votre emplacement notifié "libre" sur mon logiciel. Cela n'était jamais arrivé et je mets tout mon cœur à ce que cela ne se reproduise plus. Cette fois-ci, le logiciel a notifié un emplacement libre alors que vous y étiez un jour de plus. Je tiens à vous remercier pour votre compréhension ce jour-là. Les messieurs-dames ont donc séjourné une nuit sur un autre emplacement puis ont pris votre place le lendemain matin. Ils étaient tout aussi ravis de la vue et du cadre que propose celui-ci. J'espère que vous reviendrez prendre du bon temps auprès de nous, et, cette fois-ci, si nous nous croisons près de votre emplacement, ce sera simplement pour vous souhaiter une bonne journée :) (Ou près du bar, pour vous offrir un verre !) A propos de l'eau au bloc sanitaire, nous avons en effet eu quelques soucis avec l'une de nos chaudières, c'est pour cela que l'eau était plus fraiche au niveau des bacs à vaisselle. Depuis, nous avons réglé le problème et tout va pour le mieux ! Merci encore d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Je vous souhaite un très bel été, Bien à vous, Assia

Réponse de l'établissement :

Bonjour Catherine et merci de votre retour sur votre expérience au Plan d'Eau ! En effet, nous aimons laisser le choix de l'emplacement à nos campeurs lorsque nous en avons la possibilité, il est toujours plus agréable de prendre le temps de faire le tour du camping en amont afin de choisir en fonction de ses préférences. J'espère que vous avez pu vous reposer ici au calme malgré votre séjour assez court ! N'hésitez pas à revenir afin de profiter de la vue sur la rivière et de notre piscine un peu plus longtemps :) Concernant les bornes électriques sur les emplacements, certaines sont, je vous l'accorde, à quelques mètres, c'est pourquoi nous prêtons volontiers des rallonges à la réception. Je vous en prie, faites-le-nous savoir si vous avez le moindre inconvénient, nous ferons tout ce qui est possible pour vous faciliter. Je vous souhaite un agréable été, en espérant vous recevoir à nouveau ! Bien à vous, Assia

Réponse de l'établissement :

Bonjour Hien, votre chaleureux commentaire nous fait énormément plaisir, merci ! Nous ne manquerons pas de partager votre grande satisfaction avec toute l'équipe ! Dans l'attente de vous recevoir très prochainement, je l'espère, je vous souhaite un très bel été :) Assia

Réponse de l'établissement :

Bonjour et merci pour votre commentaire. Vous indiquez être arrivé tardivement et je comprends donc que vous n'avez pas eu un bon accueil avec toutes les informations, je m'en excuse. Nous prêtons gratuitement des rallonges électriques à l'accueil et je comprends que cela aurai facilité votre installation de nuit. Normalement les codes de barrières sont désactivé de 22h à 6h du matin, je suis désolée qu'il y ai eu une erreur sur le votre mais dans tous les cas, le personnel du bar aurai dû être plus sympathique. Pour l'accès au camping, il est facile si vous arrivez de Privas ou Aubenas. Vous avez dû prendre la route de Lussas et dans ce cas oui je la déconseille aux grandes caravanes car même si la vue est merveilleuse, la conduite y est plus difficile. Nous prendrons en compte vos remarques sur les prises électriques pour notre saison 2024. Bien cordialement. Roxanne